Unser Kunde bietet Ihnen: Umfassende Einarbeitung und Hilfestellung durch Coaches Flexible Arbeitszeiten Faire Bezahlung sowie zahlreiche Zulagen Gutscheine Wir bieten Ihnen: Persönliche Betreuung und Begleitung während des Bewerbungsprozesses Mit einer Bewerbung unkompliziert mehrere Stellenangebote vorgeschlagen bekommen Kontakte zu vielen Firmen Ihre Aufgaben: Annahme der eingehenden Telefonate Dokumentieren, Beantworten und Lösen aller Kundenanfragen Auftragserfassung und -aufnahme Zusammenfassung des Kundengespräches per Mail bestätigen Das bringen Sie mit: Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen Bereitschaft zur Schichtarbeit ( MO - SO ) Lernbereitschaft Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke Interessiert?
Woche möglichStart ab sofortServicezeiten: Mo-Fr: 08:00-20:00 UhrAb 18€/Stunde brutto Deine Aufgaben: Beratung zu Mietkautionsbürgschaften und deren Vorteilen Aufnahme neuer Anträge für Mietkautionslösungen Betreuung bestehender Verträge und Beantwortung von Rückfragen Erste Anlaufstelle für Mieter, Vermieter und Hausverwaltungen Serviceorientierte Kundenbetreuung mit hoher Beratungsqualität Das bringst Du mit: Nachweis als Versicherungsvermittler mit Sachkundenachweis (IHK §§ 34d/e GewO) oder eine Alternativqualifikation (siehe "Alternativqualifikationen") Einwandfreies Führungszeugnis Flüssiges Deutsch in Wort und Schrift Identifikation mit dem Thema Versicherung/Mietkautionsbürgschaft Sehr gute PC-Kenntnisse Erfahrung mit Arbeit im Schichtsystem wünschenswert Wir bieten dir: Professionelle Schulung und intensive Betreuung durch erfahrene Coaches Vorausschauende monatliche Schichtplanung Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen, motivierten Team, das sich gerne gegenseitig unterstützt Events und Aktionen für Mitarbeitende Gutschein für jeden "gesunden" Monat (Fit-Bonus) Mitarbeitenden-Rabatte bei verschiedenen Unternehmen Dein Kontakt zu Hofmann: Zögere nicht und bewerbe Dich noch heute.
Darauf kannst Du Dich als Callcenteragent (m/w/d) in Amberg freuen: Stundenlohn in Höhe 15,30 € sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und die Möglichkeit auf Abschlagszahlung Unbefristeter Arbeitsvertrag, professionelle Einarbeitung sowie Betreuung durch erfahrene Coaches E-Scooter für Deinen Weg in die Arbeit – kein Führerschein nötig, Stellung von Marken-Arbeitskleidung (T-Shirt, Jacke, Sicherheitsschuhe, Hose) Attraktive und pünktliche Entlohnung & Sozialleistungen mit interessanten Zusatzleistungen sowie Bonuskarte mit tollem Prämiensystem Das wirst Du als Callcenteragent (m/w/d) in Amberg erleben: Arbeitszeiten: zwischen Montag – Freitag 07:30 Uhr – 20:00 Uhr / alle 6 Wochen Einsatz am Wochenende unter Gewährleistung zeitnaher Ausgleichstage / Ca. 1 x im Quartal Spätschicht bis 22:00 Uhr, vorausschauender Schichtplan (für ca. 2 Monate), von 25 bis 40 Wochenarbeitsstunden möglich Aufgaben im Bereich Inbound Professionelle Einarbeitung Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit Hiermit punktest Du als Callcenteragent (m/w/d) in Amberg: Freundliches Auftreten, Empathie und Verbindlichkeit im Umgang mit Menschen Erste Erfahrung im Callcenter von Vorteil Gute MS – Office Kenntnisse sowie10 - Finger – System wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse, einwandfreies Führungszeugnis Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Callcenteragent (m/w/d) in Amberg!
What you can expect Your mission is to lead and grow a team of motivated Customer Service agents while staying connected to daily operations. You will: Lead, coach, and inspire your team to achieve and exceed KPIs.Spend about 50% of your time hands-on in daily operations, leading by example.Conduct regular 1:1s, coaching sessions, and performance reviews, helping your team unlock their potential.Act as a role model for customer-centricity, ensuring we consistently deliver excellent experiences.Monitor performance in real time, adjusting staffing and resources to meet demand.Use data insights (Excel, Power BI, reports) to spot trends and drive improvements.Partner with Quality, Training, and Process teams to streamline workflows and remove bottlenecks.Collaborate with stakeholders to resolve customer pain points.Drive continuous improvement projects to make our services smarter, faster, and more efficient.Foster a culture of engagement, accountability, and curiosity in your team.